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COVID-19 お願い取り組み

  新型コロナウイルス感染症に関する取り組みとお客さまへのお願い(6月20日現在)

お客さまの【安心と安全】は旅行サービスをご提供させていただく私どもにとりましても最も重要でかつ大切な指針・基盤でございます。

マスクの着用、手洗い、そして人との距離を保ちながらのご旅行は時にご不便をおかけしてしまうこともあるかもしれません。しかしながらそれも旅の一節とされるお客さまの大きな旅心に対しまして、南カリフォルニアの豊かで広大な観光資源と、私どものおもてなしの精神で、精一杯お応えをさせていただきます。

どうぞお客さまの健康と安全のために、またお客さまの大切な方のために、並びに私どもスタッフのために、何卒ご理解とご協力を下さいますようお願いを申し上げます。

なお私どもはカリフォルニア州とロサンゼルス郡衛生局が定める基準に従うことを基盤とし、かつ日本からお越しになるお客さまの健康と安全を鑑みた取り組みをしております。

 

【私どもの主な取り組み】

1. アルコール消毒液(液体またはジェル状)の設置
  サービス中、ガイドまたはドライバー、空港スタッフが携帯をいたします。車両乗降時や空港ななどでお客さまによりご利用いただきやすい安心・安全な環境整備を心がけております。ご協力をお願い致します。
2. 定期的な消毒
  従来の車両美化に加え、車内の定期的な消毒を実施しております。
3. マスクの着用
  お客さまの健康と安全、公衆衛生を考慮し、ガイド並びに空港スタッフはマスクを着用しております。お客さまにおかれましても、車内、観光地、空港(空港はマスク着用義務となります)でのマスク着用のご協力をお願い致します。
4. お客様のお荷物に触れる際はゴム手袋を着用
  お客さまのスーツケースに触れる際など、ゴム手袋を着用します。
5. 適切な車内換気
  下車地、観光地駐車時など、車内の定期的な換気を心がけます。(走行中は高速道路、スモッグ状況によるお客さまの安全と健康を鑑み、窓を開けるなどの車内換気は基本ございません)
6.
ドライバー、ガイド、空港スタッフの体調管理と業務推進
  出勤前に体温や体調確認、手指の消毒を徹底しております。また、現場スタッフと内勤スタッフとの強いチーム連携はそのままに、従来手渡しであった個人情報を含まないサービス資料や情報などをデジタル化し、従業員同士の不要の接触時間などを短縮するとともに、お客さまへのサービスの向上に繋げております。
サウスコースト・クリエイティブサービス 代表者